Blog: Een issue? In dit model vind je wellicht een goede aanpak
Alweer een tijdje geleden schreef ik met Ferdinand Helmann het boek Issuesmanagement, een stappenplan. Sinds de eerste druk van het boek is er veel veranderd. Issues ontstaan in een split second en de impact ervan op reputatie en resultaat kan groot zijn. Een goed doordachte aanpak van een issue is belangrijk. In deze post een model,