Issuesmanagement gaat over het analyseren en begrijpen van lastige kwesties en het vervolgens slim handelen. Dat handelen is gericht op het verkleinen van verwachtsingskloven. Wordt een verwachtingskloof namelijk groter dan kan dit grote gevolgen hebben.

Het enige doel van issuesmanagement is het beslechten van een discussie in jouw voordeel. Het gaat om winnen. En soms betekent dat, dat je aanpast en voldoet aan verwachtingen.

Issuemanagement houdt zich in belangrijke mate bezig met signaleren en voorspellen. Het begint dan ook met een goede intelligence functie. En zodra je een issue op het spoor bent, aarzel geen moment. Aan de slag.

Meer informatie? Frank Körver (frank.korver@wepublic.nl) schreef samen met Ferdinand Helmann een boek over issuesmanagement.

Issuesmanagement

Te maken met een issue? Neem contact met ons op.